Privacybeleid
Laatste wijziging: 30 maart 2026
1. Wie zijn wij?
Afscheid Dichtbij is een dienst van Afscheid Dichtbij, gevestigd te Nederland. Via de app en website afscheiddichtbij.nl bieden wij een platform waarop overlijdensberichten in de buurt bekeken kunnen worden. Voor vragen over dit beleid kunt u ons bereiken via info@afscheiddichtbij.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de dienst. We onderscheiden de volgende categorieën:
2a. Appgebruikers
- –Push token: een unieke code van uw apparaat, uitsluitend gebruikt voor het ontvangen van meldingen over nieuwe berichten in uw geselecteerde gemeenten. Wij koppelen dit token niet aan een naam of e-mailadres.
- –Plaatsselectie: de gemeente(n) die u heeft geselecteerd om te volgen. Dit wordt lokaal op uw apparaat opgeslagen en, indien van toepassing, in combinatie met uw push token bij ons bewaard.
- –Condoleances: als u via de app een condoleance stuurt, verwerken wij uw naam, het door u gekozen vaste bericht en eventueel een contactgegeven. Deze gegevens worden alleen gedeeld met de beherende uitvaartondernemer en worden na 12 maanden verwijderd.
2b. Overlijdensberichten
- –Persoonsgegevens overledene: naam, woonplaats, overlijdensdatum en eventueel geboortejaar. Deze gegevens worden aangeleverd door uitvaartondernemers en gepubliceerd met toestemming van de nabestaanden.
- –Rouwkaart (PDF/afbeelding): uploaded door de uitvaartondernemer en bewaart gedurende de publicatieperiode.
2c. Uitvaartondernemers (portaalgebruikers)
- –E-mailadres en wachtwoord: via Supabase Auth verwerkt voor inloggen op het beheerportaal.
- –Bedrijfsgegevens: naam, telefoonnummer en e-mailadres van het uitvaartcentrum voor intern gebruik.
3. Grondslagen en doeleinden
| Gegeven | Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Push token + gemeente | Meldingen sturen | Toestemming (art. 6 lid 1a) |
| Condoleances | Steunen nabestaanden | Toestemming (art. 6 lid 1a) |
| Gegevens overledene | Publiceren overlijdensbericht | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1f) |
| Portaallogin | Beheer van berichten | Overeenkomst (art. 6 lid 1b) |
| Anonieme statistieken | Dienst verbeteren | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1f) |
4. Analytische gegevens — geen cookies vereist
Wij verzamelen anonieme, geaggregeerde statistieken om de dienst te verbeteren: het totaal aantal weergaven per bericht per dag, opgesplitst per platform (iOS, Android of web). Wij slaan geen gebruikers-ID's, IP-adressen, sessie-ID's of andere identificerende gegevens op. Deze statistieken zijn volledig geanonimiseerd en vallen daarmee buiten de definitie van persoonsgegevens onder de AVG. Er is geen cookie-toestemmingsbanner vereist voor dit type verwerking.
5. Bewaartermijnen
- –Push tokens: zolang u de app gebruikt. Na 12 maanden inactiviteit worden tokens automatisch verwijderd.
- –Overlijdensberichten: gepubliceerde berichten blijven standaard 12 maanden zichtbaar, waarna ze worden gearchiveerd. Op verzoek van nabestaanden kan een bericht eerder worden verwijderd.
- –Condoleances: 12 maanden na verzending.
- –Anonieme statistieken: maximaal 24 maanden.
- –Portaalaccounts: zo lang als de samenwerking met het uitvaartcentrum duurt.
6. Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:
- –Supabase Inc. — database, authenticatie en bestandsopslag (servers in de EU). Verwerkersovereenkomst van toepassing.
- –Vercel Inc. — hosting van de website (edge nodes, mogelijk buiten EU). Verwerkersovereenkomst van toepassing.
- –Expo / Expo Push Service — voor het bezorgen van pushmeldingen via iOS (Apple APNs) en Android (Google FCM).
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegangsbeheer op rij-niveau (Row Level Security in Supabase), gehashte wachtwoorden via Supabase Auth, en rolgebaseerde toegang voor beheerders en uitvaartondernemers. Bij een datalek informeren wij de betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens conform de AVG.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- –Recht op inzage van uw gegevens
- –Recht op rectificatie (correctie)
- –Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
- –Recht op beperking van de verwerking
- –Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- –Recht van bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@afscheiddichtbij.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Toestemming intrekken
Pushmeldingen kunt u altijd uitschakelen via de instellingen van uw apparaat of in de app. Uw push token wordt dan niet meer gebruikt voor meldingen. Voor verwijdering van al uw gegevens kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.
10. Wijzigingen
Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de app of website. De meest recente versie is altijd beschikbaar op afscheiddichtbij.nl/privacy.